Résumé de l'affaire

Requête en dommages-intérêts. Accueillie.

Résumé de la décision

L'agence de voyages et le grossiste en voyages sont condamnés à payer une somme de 1 212 $ aux requérants pour les inconvénients que ceux-ci ont subis pendant un voyage de deux semaines au Mexique. L'hôtel où ils ont logé était situé sur un bras de mer dont la construction n'était pas terminé. Les requérants ont subi pendant toute la durée de leur séjour le bruit causé par le va-et-vient des camions et autres équipements utilisés pour la réalisation des travaux. La plage était tellement rocheuse qu'il était difficile d'y marcher et les camions qui y circulaient constituaient un danger pour les promeneurs. Les requérants ont dû prendre un taxi ou l'autobus pour se rendre à une autre plage. De plus, la publicité du grossiste indiquait que l'hôtel était situé dans un endroit isolé alors qu'il était construit le long de la route nationale, ce qui a été très incommodant, particulièrement en soirée et pendant la nuit, en raison du bruit de la circulation. Les services de restauration ne correspondaient pas non plus à la publicité. Les intimées ont donc manqué à leur obligation de résultat.