La Dépêche

PROTECTION DU CONSOMMATEUR :  Les demandeurs, qui avaient acheté un forfait de voyage dans le but précis de pouvoir pratiquer la planche aérotractée («kitesurfing»), sont en droit d'obtenir le remboursement complet de leur voyage, car des travaux ont rendu la plage inaccessible pendant toute la durée de leur séjour.

Résumé

Demande en réclamation de dommages-intérêts (1 702 $). Accueillie.

Décision

Les demandeurs, adeptes de planche aérotractée («kitesurfing»), ont acheté sur le site Internet de Voyages Bergeron un forfait de voyage dans un hôtel de Cuba particulièrement réputé pour sa plage et ses eaux favorables à la pratique de ce sport. Sur place, ils ont constaté que la plage faisait l'objet de travaux de réaménagement majeurs et qu'une grande partie était inaccessible en raison de la présence de machinerie lourde. La petite section de la plage qui était accessible était très peu propice au «kitesurfing». Les travaux se sont déroulés pendant toute la durée du séjour des demandeurs, qui n'ont jamais eu l'occasion de pratiquer le sport pour lequel ils avaient choisi cette destination. Ils réclament le remboursement du coût de leur voyage. À l'instar de Bouchard c. Vacances Sunwing inc. (C.Q., 2012-02-13), 2012 QCCQ 1478, SOQUIJ AZ-50837051, Voyages Bergeron et Caribe Sol ont manqué à leur obligation de résultat envers les demandeurs et sont responsables du préjudice qu'ils ont subi. Ceux-ci ont droit au remboursement complet de leur voyage.