Résumé de l'affaire

Requête en dommages-intérêts. Accueillie en partie (500 $).

Résumé de la décision

La demanderesse a acheté de la défenderesse un forfait de voyage de huit jours au Festival de printemps de Budapest au coût de 1 479 $. Selon la brochure publicitaire qu'elle a reçue lors de sa réservation, des vols directs étaient prévus à l'aller comme au retour. Or, 10 jours avant le départ, elle a appris qu'il y avait une escale à Prague dans les 2 cas. Elle a alors voulu annuler son voyage mais n'a pu le faire, car il était trop tard pour un changement de forfait ou un remboursement. Elle a participé au voyage, mais n'a pu réellement en profiter à cause de la fatigue et des pertes de temps et d'agréments causées par les escales. L'agence de voyages comme le grossiste sont responsables du contenu des énoncés publicitaires de leurs brochures. Comme les services qui ont été fournis n'étaient pas conformes à ce qui était annoncé dans la brochure, un dédommagement de 500 $ paraît juste et raisonnable.